Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre article sous certaines conditions.
1. Délai de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :
- Être dans son état d'origine, non porté et non lavé.
- Être retourné avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.
3. Procédure de Retour
- Contactez notre service client directement via notre chat en bas a droite en indiquant votre numéro de commande ou directement via notre chat en bas a droite .
- Suivez les instructions fournies pour renvoyer votre article.
- Une fois le retour validé, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
4. Frais de Retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi pour éviter toute perte.
5. Remboursement
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail.
- Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via notre chat en bas a droite